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Términos y condiciones
Estos Términos y condiciones regulan el acceso y uso de este sitio web y la contratación de los servicios de Julio Celis (en adelante, "el Prestador"). Al navegar por el sitio o solicitar un servicio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el sitio.
1. Servicios
El Prestador ofrece servicios de marketing digital (Google Ads y Meta Ads), desarrollo de tiendas Shopify, desarrollo de sitios web y aplicaciones, y automatizaciones. La descripción del sitio es informativa; el alcance exacto de cada proyecto se define en una propuesta o contrato por escrito, aprobado por ambas partes antes de iniciar.
2. Cotizaciones, pagos y plazos
- Las cotizaciones tienen la vigencia indicada en cada propuesta.
- Las condiciones de pago (anticipos, mensualidades, forma y fechas) se establecen en la propuesta o contrato.
- Los tiempos de entrega dependen de que el cliente proporcione a tiempo accesos, contenidos y aprobaciones.
- Cambios fuera del alcance acordado pueden generar costos y tiempos adicionales, que se comunicarán antes de ejecutarse.
3. Responsabilidades del cliente
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
- Contar con los derechos sobre textos, imágenes, logotipos, marcas y productos que entregue para su uso.
- Otorgar los accesos necesarios (cuentas publicitarias, tienda, hosting, dominios, analítica) y mantenerlos vigentes.
- Cumplir con las políticas de las plataformas utilizadas (Google, Meta, Shopify, entre otras) y con la legislación aplicable a su negocio y a la publicidad de sus productos.
4. Publicidad digital: sin garantía de resultados
El Prestador aplica su experiencia y las mejores prácticas disponibles, pero no garantiza resultados específicos de ventas, retorno de inversión (ROAS), posicionamiento, alcance o conversiones, ya que dependen de factores fuera de su control: el mercado, la competencia, el producto, el presupuesto, los cambios de algoritmos y las decisiones de las plataformas.
La inversión publicitaria se paga directamente a las plataformas y es independiente de los honorarios del Prestador, salvo que se pacte otra cosa por escrito. Las plataformas pueden rechazar anuncios o suspender cuentas conforme a sus propias políticas.
5. Propiedad intelectual
El diseño, código, textos, animaciones y demás elementos de este sitio son propiedad del Prestador o se usan con autorización, y no pueden copiarse ni reutilizarse sin permiso. Respecto de los entregables de cada proyecto, la titularidad y licencias se definen en la propuesta o contrato; salvo pacto distinto, el cliente recibe el derecho de uso del entregable una vez liquidado el pago total. El Prestador conserva sus herramientas, librerías y conocimientos generales previos.
6. Portafolio y marcas de terceros
En la sección de portafolio pueden aparecer nombres, logotipos y marcas de clientes, que pertenecen a sus respectivos titulares y se muestran únicamente para ilustrar trabajos realizados. Su aparición no implica patrocinio ni respaldo distinto al de la relación comercial. Si eres titular de una marca y deseas que se retire, escríbenos y se hará a la brevedad.
7. Confidencialidad
El Prestador tratará como confidencial la información no pública que el cliente comparta para la ejecución del proyecto y no la divulgará a terceros, salvo a proveedores necesarios para prestar el servicio o por requerimiento de autoridad.
8. Enlaces y servicios de terceros
Este sitio puede contener enlaces a sitios y servicios de terceros (por ejemplo, WhatsApp, redes sociales o sitios de clientes). El Prestador no controla ni es responsable de su contenido, disponibilidad o políticas de privacidad.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, el Prestador no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupciones derivadas del uso del sitio, de fallas de plataformas o proveedores externos, o de causas de fuerza mayor. La responsabilidad total por cualquier proyecto se limitará al monto efectivamente pagado por el cliente por el servicio que originó el reclamo.
10. Cancelación y terminación
Cualquiera de las partes puede terminar la relación conforme a lo previsto en la propuesta o contrato. Los trabajos realizados hasta la fecha de terminación y los anticipos aplicados a trabajo ya iniciado no son reembolsables, salvo pacto distinto.
11. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de privacidad, que forma parte de estos términos.
12. Modificaciones
El Prestador puede modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de Cancún, Quintana Roo, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
14. Contacto
Para dudas sobre estos términos: [correo de contacto] o por WhatsApp al +52 998 122 7502.